【崗位職責】
1.全面負責前廳部日常運營、團隊建設及對客服務工作。
2.制定部門服務標準與預算,監督客房銷售、預訂及收益管理,確保完成營收目標。
3.管理與優化OTA平臺,維護房態、價格及客戶評價,提升線上渠道收益與口碑。
4.協調客房、銷售等部門,確保信息同步與服務高效銜接。5.處理賓客投訴與突發事件,維護酒店聲譽與賓客滿意度。
【任職資格】
1.大專以上學歷,酒店/旅游管理或相關專業;
2.具備星級酒店或高端連鎖酒店1年以上前廳部統籌管理經驗。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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許昌三鼎華悅大酒店是許昌三鼎實業集團有限公司投資興建的、許昌市第一家按照國家五星級標準設計建造的、集客房、餐飲、娛樂、洗浴、會議于一體的高檔豪華型酒店。? ????酒店位于魏都區與東城區、許昌市與許昌縣城區結合部的文峰路中段,主樓層高19層,酒店建筑面積3.7萬平方米,內設高檔粵菜餐廳和西餐廳各一個,總統套、行政套房、商務單間、標間共280間(套);輔樓5層,內設燕鮑翅廳和以湘菜為主打的大型宴會廳各一個,大小會議室5個。酒店同時配有設施齊全、功能先進的KTV包房、歌舞大廳、健身房及室內游泳池等項目,力求讓您在此停留即成為一個美好的回憶。