施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣西壯族自治區北海市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-04-12
職位：賓客服務主管Guest Services Supervisor
崗位職責/職位描述
管理,監督和協調總機房部門的運作
執行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務
調查所有關于對電話服務，接線員和技術人員的投訴并采取行動
推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施
建立維護和員工的良好關系
為電話接線員組織會議，促進交流，建立一個和諧的運作環境
檢查和監督所有營運設備和各種軟件、硬件設施，保證所有的工作設備正常運作
確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃
保留所有電話設備的最新清單
監督所有程控交換機，語音留言，計費系統的正常運作，并在交接本上記錄所有設備的運作情況
調查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經理
確保電話費用轉入帳戶的記錄,根據酒店的最低要求保留房間狀態的記錄
保留相關的報表,電話程控交換機系統報告,電話清單,維修記錄和相關執照
完成所有數據規劃和服務以達到最好的電話服務
準備和控制部門的預算
參加由外部群體組織的電子通訊班，了解產品知識，表現形式
完成相關的項目并按設計完成相關的工程
舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要
準備員工的有效工作安排計劃，合理安排假期，預測未來生意從而作出相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊
按要求完成其他的任務
