施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣西壯族自治區(qū)北海市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：中國普通話(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-9千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-04-29
職位：前廳部副經(jīng)理(J12304)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1. 協(xié)助前廳部經(jīng)理完成日常運營管理，確保前廳各崗位高效、有序運作。
2. 負責督導前臺接待的服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。
3. 處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護酒店服務形象。
4. 參與制定前廳部工作計劃、服務標準及操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
5. 協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確、服務銜接順暢。
6. 協(xié)助開展員工培訓、排班管理及績效評估，提升團隊專業(yè)能力與服務意識。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有5年以上星級酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少2年管理崗位經(jīng)驗。
3. 熟悉酒店前廳運營流程，具備良好的服務意識與現(xiàn)場管控能力。
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及團隊管理能力。
5. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
6. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能承受工作壓力，適應輪班工作安排。
