崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間門店的整體運(yùn)營(yíng)和管理工作，確保門店運(yùn)營(yíng)順暢，達(dá)成銷售目標(biāo)。2. 監(jiān)督并指導(dǎo)員工的工作表現(xiàn)，包括但不限于顧客服務(wù)、商品陳列、清潔衛(wèi)生等方面，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。3. 處理顧客投訴和突發(fā)事件，及時(shí)解決顧客問題，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。4. 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的庫(kù)存管理，包括商品進(jìn)貨、退貨、盤點(diǎn)等工作，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。5. 監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，包括收銀、現(xiàn)金管理、發(fā)票開具等，確保財(cái)務(wù)流程合規(guī)。6. 定期向上級(jí)匯報(bào)門店運(yùn)營(yíng)情況，包括銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、員工表現(xiàn)等，為管理層決策提供依據(jù)。任職資格：1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但具備商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。2. 至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有零售行業(yè)或服務(wù)業(yè)值班經(jīng)理/店長(zhǎng)助理等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。4. 擁有出色的顧客服務(wù)意識(shí)和問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)并處理各種突發(fā)情況。5. 熟練掌握基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等，用于日常數(shù)據(jù)管理和報(bào)告撰寫。6. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效和準(zhǔn)確。