崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 協助值班經理統籌門店/現場日常運營管理工作，保障服務流程規范、有序、高效；
2. 負責排班協調、人員到崗監督及基礎業務指導，支持一線員工履職；
3. 處理現場突發情況，按標準流程上報并協同處置，確保運營安全與客戶滿意度；
4. 執行數據記錄與報表整理工作，按時提交運營相關臺賬及分析材料；
5. 配合完成培訓組織、制度宣導、設備巡檢等基礎管理事務。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業不限；
2. 具備3年及以上服務行業、零售、 hospitality 或同類業態一線管理支持工作經驗；
3. 熟悉基礎運營管理流程，具備良好的溝通協調能力、應變能力及團隊協作意識；
4. 能適應輪班制工作安排，責任心強，執行力良好；
5. 無就業歧視性限制，符合國家關于平等就業、反歧視及隱私保護等相關法律法規要求。