- 職位性質：全職
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
一、崗位職責
（一）品牌標準踐行
1. 遵循品牌服務標準及三步服務法，將個性化體驗融入服務全程，彰顯品牌魅力。
2. 恪守儀容儀表及言行規范，展現高端素養，尊重賓客與同事。
3. 嚴守賓客隱私與酒店資產安全，踐行清潔標準，營造優質用餐環境。
4. 參與品牌培訓及站會，熟練掌握服務流程，助力團隊協同。
（二）餐前準備
1. 按標準完成餐位布置，確保餐具潔凈、擺盤規范。
2. 檢查餐區設施與物資，保障正常使用，嚴控損耗。
3. 掌握當日菜品、酒水信息，做好賓客咨詢準備。
4. 參與餐前例會，明確工作重點及賓客特殊需求。
（三）賓客接待與用餐服務
1. 熱情接待賓客，引導就座、遞送菜單，營造舒適用餐氛圍。
2. 提供專業點餐建議，精準記錄訂單，傳遞特殊需求至后廚。
3. 把控上菜節奏，規范服務流程，主動響應并預見賓客需求。
4. 妥善處理服務問題，必要時上報，保障賓客體驗。
5. 收集賓客反饋并上報，助力品質優化。
（四）餐后收尾與協同
1. 引導賓客結賬，禮貌告別，提醒攜帶隨身物品。
2. 及時清理餐位、規范擺臺，妥善處理賓客遺留物品并上報。
3. 協同相關崗位完成信息傳遞、賬目核對及物資盤點工作。
4. 配合同事、服從管理，完成臨時性工作。
（五）其他職責
1. 持續學習品牌標準及餐飲知識，創新服務方式，提升專業素養。
2. 遵守酒店規章制度，及時上報設備故障、安全隱患及異常情況。
3. 參與酒店營銷活動，主動向賓客介紹，助力提升營收。
二、任職要求
（一）基本要求
1. 18-30周歲，女160cm+、男170cm+，形象氣質佳、體態端莊。
2. 學歷不限，半年及以上奢華酒店餐飲服務經驗者優先，無經驗可培訓。
3. 持有效健康證，無傳染病，能適應倒班及節假日上班。
（二）專業能力
1. 溝通表達良好，普通話標準，會簡單英語者優先。
2. 掌握餐飲服務流程，了解奢華酒店標準，具備基礎餐酒知識。
（三）職業素養
1. 認同品牌理念，服務意識強、有責任心，秉持“賓客至上”原則。
2. 恪守職業操守，注重細節，嚴格遵守品牌儀容言行規范。
3. 團隊協作能力佳，積極主動、吃苦耐勞，愿意持續學習。
4. 品行端正、無不良從業記錄，抗壓能力強。
