崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.專科以上文化程度
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
南京江寧麗湖酒店有限公司2012年4月開(kāi)幕,2014年成立自有品牌“麗湖雅致“,2018年2月成立酒店管理公司,目前旗下有:麗湖雅致會(huì)展中心酒店,可酷咖啡(Co Coffee),美麗鄉(xiāng)村-云水澗度假酒店、麗湖雅致空港酒店,麗湖雅致九龍湖公寓式酒店及江蘇軟件園物業(yè)管理項(xiàng)目。 麗湖雅致會(huì)展中心酒店位于南京市江寧區(qū), 西瀕百家湖;東鄰雙龍大道;南接白龍廣場(chǎng)、1912商圈,雄立于三面環(huán)湖之半島之上。客房設(shè)計(jì)豪華先進(jìn)而人性化,挑高無(wú)梁柱多功能廳可舉辦大型宴會(huì)、會(huì)議,另有中、小型會(huì)議室、中西餐飲、宴會(huì)包間、溫水泳池、健身房、SPA……等設(shè)施,扮演著江寧區(qū)貴賓接待的重要角色。江寧地處長(zhǎng)江中下游南岸, 從西、南、東三面環(huán)抱南京主城,交通十分便捷。主城向東南地區(qū)輻射通道均經(jīng)江寧;祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)江、秦淮河,使江寧擁有水陸空方式齊全的對(duì)外交通。酒店接待 挑高酒店大堂氣派堂皇,一層設(shè)置可容納60人的湖景大堂酒吧,享用餐飲的同時(shí),盡覽百家湖美景。餐飲服務(wù) 負(fù)一層南側(cè)設(shè)有約150個(gè)餐位的餐廳和14間豪華包房,精致美味的各色美食佳肴,為您的大宴小酌提供高端細(xì)膩的餐飲服務(wù)。 多功能廳與會(huì)議室 設(shè)置于建筑二層北側(cè),由一個(gè)可容納500人的大型多功能廳,以及六個(gè)小型會(huì)議室和一個(gè)豪華貴賓會(huì)見(jiàn)廳組成。層高7.8米、近800平米的大跨度無(wú)柱大型多功能廳,寬敞氣派,設(shè)備先進(jìn),可舉辦大型會(huì)議與宴會(huì),并可根據(jù)使用需要分格成兩間各容納250人的多功能廳使用,兩側(cè)會(huì)議室亦可依需要分隔或合并使用。客房區(qū) 設(shè)置于建筑二、三、四、五層。設(shè)置豪華客房90間,行政套房9間,湖景套房4間,VIP房1間,客房設(shè)計(jì)貼心舒適,高貴雅致,有線、無(wú)線高速上網(wǎng),滿足商務(wù)人士各種需求。休閑娛樂(lè)區(qū) 設(shè)于負(fù)一層北側(cè),25米X5米水道溫水游泳池、設(shè)備齊備的健身房、乒乓球室、臺(tái)球室以及SPA中心,為房客和貴賓提供全方位的休閑娛樂(lè)服務(wù)。 可酷咖啡店 (Co Coffee)位于九龍湖國(guó)際企業(yè)總部園二樓,低調(diào)小資的休閑環(huán)境,溫馨和浪漫洋溢在彼此之間。愜意溫暖的午后,來(lái)到這里,坐在落地窗旁邊,一邊品味美食,一邊欣賞九龍湖的美景,享受那一份屬于自己的安寧!動(dòng)態(tài)影視區(qū)域、靜態(tài)書吧、水吧區(qū)、餐飲區(qū)、包間區(qū)域,滿足不同人群的交流、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的空間;隨意自由的多功能空間組合給予空間一種自由的舒適空間。黑白色彩與絢麗的色彩搭配,體現(xiàn)一種舒適的國(guó)際主義風(fēng)格。也許食物和咖啡無(wú)法去迎合每一個(gè)人,但是能讓你找到合適你的那一款,co coffee總是想做到這樣——用溫暖去感動(dòng)所有可以愛(ài)和被愛(ài)的人!