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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責宴會廳日常服務接待工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾

2、根據客戶需求提供個性化宴會服務方案，協助完成場地布置

3、跟進宴會訂單執行流程，協調廚房、保潔等部門確保服務質量

4、處理客戶現場咨詢與投訴，及時反饋并解決問題

5、維護宴會設備設施，定期檢查物資庫存情況

6、進行客戶銷售拜訪

【崗位要求】

1、大專學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先

2、形象端正，普通話流利

3、具備基礎商務英語會話能力，能識別宴會菜單英文內容

4、可適應早晚班輪換及節假日高強度工作

5、有酒店實習經驗或服務行業兼職經歷者優先考慮