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崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)宴會(huì)廳日常服務(wù)接待工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾

2、根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化宴會(huì)服務(wù)方案，協(xié)助完成場(chǎng)地布置

3、跟進(jìn)宴會(huì)訂單執(zhí)行流程，協(xié)調(diào)廚房、保潔等部門確保服務(wù)質(zhì)量

4、處理客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢與投訴，及時(shí)反饋并解決問(wèn)題

5、維護(hù)宴會(huì)設(shè)備設(shè)施，定期檢查物資庫(kù)存情況

6、進(jìn)行客戶銷售拜訪

【崗位要求】

1、大專學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、形象端正，普通話流利

3、具備基礎(chǔ)商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話能力，能識(shí)別宴會(huì)菜單英文內(nèi)容

4、可適應(yīng)早晚班輪換及節(jié)假日高強(qiáng)度工作

5、有酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)兼職經(jīng)歷者優(yōu)先考慮