- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.1千-4.1千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：餐飲服務(wù)員（送餐&酒吧方向）
崗位職責(zé)/職位描述
a) 對(duì)客人表示歡迎并且引導(dǎo)入坐。
b) 幫助客人從食譜中挑選喜歡的菜品，推薦給客人喜歡的飲料。
c) 從客人那里取回點(diǎn)菜單，要認(rèn)真核實(shí)所點(diǎn)食品飲料的準(zhǔn)確性。
d) 將點(diǎn)菜單在領(lǐng)班那里記錄，工作時(shí)按照餐飲部經(jīng)營(yíng)政策規(guī)定。
e) 按出納員的規(guī)定要求，及時(shí)對(duì)領(lǐng)班手中的菜單進(jìn)行處理。
f) 按菜單要求準(zhǔn)備好點(diǎn)單的用具。
g) 按照服務(wù)政策規(guī)定，提供所需要的食品飲料。
h) 協(xié)助處理客人的其它要求（注意：涉及到酒店政策的任何問(wèn)題都要向經(jīng)理匯報(bào)），要保證客人每時(shí)每刻都感到很舒適。
i) 讓客人每時(shí)每刻都感到受到了熱烈歡迎，確保提供最高質(zhì)量服務(wù)，提供服務(wù)時(shí)方便快捷，太度不能傲慢無(wú)禮，服務(wù)時(shí)一致要保持笑容。
j) 服務(wù)前后，時(shí)刻關(guān)注餐桌的清潔工作。
k) 對(duì)菜單了解，對(duì)飲料單中所有的具體細(xì)目了解。
l) 收取對(duì)客人的服務(wù)費(fèi)以及飲食費(fèi)用。
m) 負(fù)責(zé)將設(shè)施固定一處，保證一天當(dāng)中設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
n) 保持客人周圍清潔。
o) 不可以一直站在某一客人身后，切忌與客人談個(gè)不停，要保持與客人合適距離，隨時(shí)準(zhǔn)備向客人提供服務(wù)。
p) 將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及客人的特別需要向領(lǐng)班或者負(fù)責(zé)人匯報(bào)，保證對(duì)問(wèn)題處理及時(shí)。
q) 儀表要完全符合酒店政策規(guī)定。
r) 盡職盡責(zé)完成任務(wù)，為酒店商業(yè)盈利盡到自己的責(zé)任。
s) 積極為酒店收入創(chuàng)收,完成部門收入目標(biāo),擴(kuò)大客人流量并讓他們成為我們的常駐客,減少客人投訴,提高社交媒體點(diǎn)評(píng)。
t) 以及部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或酒店委派的其他工作任務(wù)。
雖然此職位描述旨在準(zhǔn)確反映該職位所涉及的職責(zé)，但公司保留在業(yè)務(wù)需要時(shí)增加、刪除或更改職責(zé)的權(quán)利。
關(guān)鍵技能和任職資格
? 對(duì)餐館運(yùn)作有基本了解，遇到壓力時(shí)仍能工作出色。
? 高中文憑，相關(guān)的食品飲料工作經(jīng)驗(yàn)，或者有其它專業(yè)性的工作經(jīng)驗(yàn)。
? 良好的官方語(yǔ)言溝通技巧以及一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
發(fā)展路徑
聲明
本崗位嚴(yán)格遵循：多元、公平、包容原則，嚴(yán)禁職場(chǎng)騷擾、歧視、勞動(dòng)剝削、童工，并保障員工所有法定勞動(dòng)權(quán)利。
