【崗位職責】
1、根據酒店運營標準,負責酒店房務板塊,包括前廳板塊、客房板塊的統籌運營管理,指導員工按標準完成各項工作任務。
2、統籌房務部運營成本預算管控工作,控制成本和支出,職責范圍內全力保障酒店利益。
3、統籌酒店的收益管理工作,配合實施酒店銷售方案,確保酒店收益。
4、關注和掌握酒店房態及流量,督導制定分析報表,適時建議或調整價格策略,明確前廳不同時段的銷售工作重點。
5、督導酒店增值服務及康樂板塊服務工作,包括但不限于洗衣房服務、健身房服務、娛樂中心服務等。
6、對酒店房務部管轄范圍內的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例,因地制宜地實施各種防范工作。
7、進行員工培訓,提高員工工作質量和工作效率。
8、每周召開部門會議,對運營中發生的問題分析復盤,制作改進方案優化流程,提升客人滿意度。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先;
2、擁有8年以上酒店房務管理經驗,政務接待經驗豐富優先;
3、能夠根據客源市場信息和歷史資料預測用房情況、決定客房價格,熟練撰寫客源市場分析、酒店經營分析報告等業務文件;
4、善于在各種場合與各階層人士打交道,并能夠積極與外界建立業務聯系;
5、遇事冷靜、感情成熟,有自我控制能力;
6、善于聽取他人意見,能正確地評估他人的能力,能妥善處理客人的投訴,有較強的口頭表達能力:
7、具有較強的組織管理能力。
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你的綜合競爭力排名為第
名
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1.酒店概況酒店主體建筑共18層,經內外系統性改造升級,擬于2026年年底煥新啟幕。酒店擁有282間精致客房,配套功能完備的全日制餐飲、中餐包房、宴會會議設施、行政酒廊及康體休閑空間。酒店由深圳五洲賓館酒店集團負責運營管理,致力于為賓客提供優質、專業、規范的品質服務。2.區位&交通酒店坐落于北京市西城區南二環與廣安門外大街交匯處,地處西城核心區域,毗鄰麗澤金融商務區。周邊交通網絡成熟,五公里半徑內覆蓋北京西站、北京南站及草橋大興機場快線始發站,無論是抵離首都還是差旅出行,均可快速銜接,高效通達。3.宴、商、展一體酒店配備完善的宴會、商務及展示功能,可靈活滿足不同規模活動的需求:●?宴會會議:酒店三樓設有430㎡無柱宴會廳,格局方正開闊。另配有多間標準會議室,可承接婚壽喜宴、企業年會、學術研討及各類商務宴請。●高端商務宴請:酒店二樓中餐廳以獨立包間為主,環境私密雅致。菜肴以精細粵派風味為基底,融合嶺南飲食文化精髓,是商務接待與尊貴宴請的理想之選。●專業展示空間:酒店一樓規劃有面積逾600㎡的專業獨立展廳,可根據企業需求,提供定制化產品陳列、新品發布及小型主題展覽的場地解決方案。4.康體&休閑酒店設有恒溫室內泳池及專業健身中心,配備完善的運動器械,為住店賓客及健身愛好者提供便捷、舒適的一站式運動環境。位于酒店頂樓的行政酒廊,為賓客提供專屬的私密休憩空間。酒廊視野開闊,環境靜謐,可在此享受私人聚會、精致下午茶、行業沙龍及晚間雞尾酒等專屬禮遇,是商務洽談或獨處放松的適宜場所。北京深圳大廈酒店,集政務會議、文商旅居、婚慶典禮、企業商務功能于一體,是西城核心區域內兼具品質感與功能性的首選之地。品質感與功能性的首選之地。