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• 五險(xiǎn)一金
• 節(jié)日禮物
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 員工生日禮物
• 意外險(xiǎn)
• 領(lǐng)導(dǎo)好
• 人性化管理
• 管理規(guī)范

崗位職責(zé)/職位描述
1.?? 熟悉入住登記、退房、房間分配等業(yè)務(wù)操作技巧和程序；
2、隨時(shí)做好散客、團(tuán)隊(duì)入住的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、迅速地辦理入住登記手續(xù)；
3、做好VIP賓客入住的準(zhǔn)備工作，高規(guī)格地為賓客辦理入住登記手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)發(fā)放客房鑰匙；
5、處理賓客的各種問詢和要求，為其提供有關(guān)旅游、購物等方面的最新信息；
6、負(fù)責(zé)接受并辦理入住賓客委托的轉(zhuǎn)交物品的業(yè)務(wù)；
7、負(fù)責(zé)接受賓客的換房業(yè)務(wù)；
8、負(fù)責(zé)將有關(guān)賓客抵/離情況的資料進(jìn)行整理、歸檔；
9、適時(shí)補(bǔ)充接待工作必需的表格與文具用品；
10、中班接待員整理好已預(yù)訂次日客房的房卡；
11、夜班接待員填寫每天散客登記表，記錄營業(yè)預(yù)訂情況表；
12、各班次接待員做好工作交接班（三必交：交工作、交記錄、交用品）；
13、隨時(shí)留意大堂衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系PA服務(wù)員清理；
14、具體促銷意識(shí)，熟悉商務(wù)中心商品種類和價(jià)格，負(fù)責(zé)商品的出售；
15、向賓客提供招的、打印、收發(fā)傳真、復(fù)印等服務(wù)；
16、為入住賓客提供行李寄存等服務(wù)。
崗位要求
1.?? 男女不限，形象氣質(zhì)佳，男生身高要求170以上，女生身高要求160以上。
2.?? 熟悉酒店整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的對(duì)客溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3.?? 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)公司有強(qiáng)烈的責(zé)任感。?
4.?? 做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)敬業(yè)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.?? 工作時(shí)間：1、7:45-16:15?? 2、15:30-24:00???? 3、24:00-08:00
提成說明：
 1、顧客通過電話訂房或者他人推薦（不經(jīng)過第三方平臺(tái)，例如美團(tuán)攜程等），按照房型價(jià)格的5%作為提成獎(jiǎng)勵(lì)；
2、顧客通過第三方平臺(tái)訂房是沒有提成的，但是顧客通過平臺(tái)訂房之后來到前臺(tái)進(jìn)行升級(jí)房型，升級(jí)房型的差額的5%作為提成。

           中海湯泉酒店，位于惠州大道小金口，占地1.7平方公里。依山傍水，集政務(wù)、會(huì)務(wù)、商務(wù)、旅游、度假、娛樂、戶外拓展為一體。置身于湯泉“一湖兩水五山”的自然景觀、古典雅致的溫泉建筑之中，猶如親臨唐宋的靜謐，尊享盛世中的安然，是“廣東省旅游綠色飯店”、“惠州市食品衛(wèi)生A級(jí)單位”、“惠州市旅業(yè)衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)單位”及“廣東省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)指定接待單位”。        一期酒店現(xiàn)擁有66間客房，及配套的會(huì)客廳、多功能會(huì)議室、國宴廳、室內(nèi)水療館等設(shè)施，是惠州市的政府接待基地，也是惠州地區(qū)商政會(huì)議、休閑度假的首選酒店。        二期白金五星精品度假酒店邀請(qǐng)了世界著名的酒店設(shè)計(jì)大師賓士利先生傾力打造，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以“中式建筑、東方意境”為主題，建筑風(fēng)格清新細(xì)致、詩情畫意，從多個(gè)角度創(chuàng)造東方文化意境，讓建筑和山水、巖壑、花木既融為一體又相映生輝，實(shí)現(xiàn)了人與自然的和諧共生，致力將湯泉打造成為南中國最具特色的精品酒店。精品酒店后區(qū)是111套Townhouse別墅，與酒店風(fēng)格一致的中式大宅，以東方意境為主題，結(jié)合前區(qū)客房組團(tuán)空間，既可觀賞湖景資源，又可欣賞獨(dú)特的“稻田風(fēng)光”。此外，該111套中式大宅還坐擁溫泉入戶、私家spa等專屬配套設(shè)施，并全權(quán)交由酒店管理，享有最專業(yè)的服務(wù)和最私密的尊享體驗(yàn)。   “天高任鳥飛、海闊憑魚躍”，加盟湯泉，即擁有輪崗、掛職鍛煉等廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和極具競爭的薪酬福利待遇，讓我們一同攜手，共創(chuàng)湯泉美好未來！