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• 五險一金
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• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 員工生日禮物
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• 領導好
• 人性化管理
• 管理規范

【崗位職責】
1、負責酒店對客服務的處理及維護，確保服務標準的有效執行。
2、每班檢查當日抵店客人信息，充分了解客人預抵情況以及特別要求。
3、帶領并指導賓客服務團隊，為每位客人提供熱情、專業且個性化的服務體驗。
4、與客房、餐飲及其他相關部門保持良好溝通與協作，保障賓客體驗的連貫性。
5、維持對酒店房價、折扣、包價、酒店設施、特別事件的全面了解。
6、確保客人的抱怨被合適的記錄，避免客人不滿意的離開酒店，必要時從管理人員處獲得幫助。

【崗位要求】
1、大專及以上學歷，至少3年以上國際練好品牌高星級酒店前臺或客戶服務相關工作經驗。
2、熟悉酒店前廳運營流程及系統操作，具備較強的現場管理能力。
3、具備良好的溝通協調能力、應變能力和服務意識，能妥善處理突發狀況。
4、能適應輪班工作制，責任心強，工作細致，具備團隊領導經驗者優先。
5、具備英語溝通及書寫能力，熟練使用辦公軟件。

           中海湯泉酒店，位于惠州大道小金口，占地1.7平方公里。依山傍水，集政務、會務、商務、旅游、度假、娛樂、戶外拓展為一體。置身于湯泉“一湖兩水五山”的自然景觀、古典雅致的溫泉建筑之中，猶如親臨唐宋的靜謐，尊享盛世中的安然，是“廣東省旅游綠色飯店”、“惠州市食品衛生A級單位”、“惠州市旅業衛生等級A級單位”及“廣東省第十三屆運動會指定接待單位”。        一期酒店現擁有66間客房，及配套的會客廳、多功能會議室、國宴廳、室內水療館等設施，是惠州市的政府接待基地，也是惠州地區商政會議、休閑度假的首選酒店。        二期白金五星精品度假酒店邀請了世界著名的酒店設計大師賓士利先生傾力打造，優秀的設計團隊以“中式建筑、東方意境”為主題，建筑風格清新細致、詩情畫意，從多個角度創造東方文化意境，讓建筑和山水、巖壑、花木既融為一體又相映生輝，實現了人與自然的和諧共生，致力將湯泉打造成為南中國最具特色的精品酒店。精品酒店后區是111套Townhouse別墅，與酒店風格一致的中式大宅，以東方意境為主題，結合前區客房組團空間，既可觀賞湖景資源，又可欣賞獨特的“稻田風光”。此外，該111套中式大宅還坐擁溫泉入戶、私家spa等專屬配套設施，并全權交由酒店管理，享有最專業的服務和最私密的尊享體驗。   “天高任鳥飛、海闊憑魚躍”，加盟湯泉，即擁有輪崗、掛職鍛煉等廣闊的職業發展空間和極具競爭的薪酬福利待遇，讓我們一同攜手，共創湯泉美好未來！