崗位職責/職位描述

1、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務；

2、負責客服臺現場各類業務的辦理，收集顧客建議進行反饋；

3、負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度；

4、上級領導賦予的其他任務。