- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市東城區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：9.5千-2.1萬
- 職位有效期：2026-03-26至2026-06-24
【崗位職責】
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保服務質量符合酒店標準
2、監督前臺、禮賓、總機等崗位的工作流程執行情況
3、處理賓客投訴及突發事件，提供超出預期的解決方案
4、分析客房銷售數據，制定收益管理策略提升入住率
5、負責部門排班、培訓及員工績效考核
6、協調與其他部門的運營銜接工作
7、定期檢查前廳設施設備狀態，提出維護更新建議
【崗位要求】
1、具備3年以上高星級酒店前廳管理經驗
2、精通Opera等酒店管理系統操作
3、出色的中英文溝通能力（CET-4以上）
4、具備優秀的客戶關系處理技巧
5、能夠承受高強度工作壓力
6、具備團隊建設與培訓能力
7、熟悉當地旅游市場及商務客戶需求
