- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市東城區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
【崗位職責】
1、全面負責酒店禮賓部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、專業的迎送及行李服務
2、統籌安排賓客的交通出行需求，包括車輛調度、出租車安排及代客泊車等服務
3、作為酒店形象代表，主動識別VIP賓客并執行個性化接待方案，提升賓客滿意度
4、建立并維護本地服務資源網絡（景點/餐廳/交通等），為賓客提供精準的旅游咨詢與行程規劃
5、處理賓客特殊需求及突發情況，協調前臺、客房等部門確保服務無縫銜接
6、定期培訓禮賓團隊，監督服務標準執行，持續優化服務流程與質量
7、管理禮賓部物資設備，控制部門運營成本
【崗位要求】
1、具備優秀的職業形象與商務禮儀素養，身高要求男性175cm以上/女性165cm以上
2、出色的多語言溝通能力（英語為必備工作語言，掌握第二外語者優先）
3、卓越的客戶服務意識，能敏銳洞察不同文化背景賓客的需求差異
4、具備較強的應急處理能力與跨部門協調能力，抗壓性強
5、熟悉北京本地文旅資源及高端生活方式服務網絡者優先
6、持有國際金鑰匙組織（Les Clefs d'Or）認證資格者將獲重點考慮
