- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市東城區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：7.5千-1.1萬
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合萬豪品牌要求
2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員日常工作，合理安排人員排班及工作任務(wù)分配
3、定期檢查客房清潔質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)處理各類問題并跟進(jìn)維修進(jìn)度
4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔用品的申領(lǐng)、盤點(diǎn)及成本控制
5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案
6、培訓(xùn)新入職員工，定期組織服務(wù)技能及安全操作培訓(xùn)
7、配合房務(wù)部完成月度經(jīng)營分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有房務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和指導(dǎo)員工
3、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格要求
4、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及客戶服務(wù)意識(shí)
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門保持高效合作
6、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日值班
7、身體健康，能勝任長時(shí)間站立工作及一定體力勞動(dòng)
