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1.查看當天抵店客人信息，包括貴賓，喜達屋優先顧客，?？停瑘F隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部。

2.監控手機入住系統，確保系統及時回復，并為客人準備房間。

3.負責正確的登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等。

4.與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正確的房間狀態信息。

5.負責正確處理現金和支票、信用卡、付款憑證以及發票。

6.負責前臺接待日常工作的分配，確保能完成當日客房增銷以及會員招募的目標。

7.計劃與協調對客人的服務。

8.跟蹤并統計有關客人的資料。

9.協助賓客服務經理，完成其它職責。

10.領導與團隊監督：領導、培訓和管理行政樓層團隊，確保他們為貴賓客人和俱樂部會員提供卓越的個性化服務。監督員工排班、任務分配和績效評估，以確保團隊在高峰時段和繁忙時段提供無縫服務。

11.確保所有行政樓層客人都能收到個性化問候、周到服務和對特殊要求的及時回應，確保客人擁有難忘而奢華的體驗。與其他部門協調，確保貴賓客人的要求（例如特殊設施或客房偏好）得到及時準確的滿足。