崗位職責/職位描述

工作職責：
1、在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。
2、持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3、能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。
4、熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。
5、熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。
6、在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。
7、確保所有服務都符合標準。

任職資格：
1、具有積極合作的精神。以熱心的態度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。
2、具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態度面對需要更改的事情，包括任何工作要求的改變的。
3、具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。
4、餐飲方面的專業知識及管理、服務、與客人溝通互動方面的知識。
5、開朗及外向性格。