崗位職責/職位描述

工作職責：
? 卓越客戶服務：在所有互動和服務中表現出對客人滿意度的強烈承諾。專業地處理客人的問詢、特殊要求和投訴，確保問題得到有效解決。
? 領導和團隊管理：領導、培訓和發展健身俱樂部團隊，以確保一致的服務標準。協調員工時間表，以確保在高峰時段有足夠的覆蓋面和高效的運營。
? 活動組織與執行：根據部門目標與客戶需求，規劃多樣化的康樂活動（如健身課程、親子活動、節慶派對等）。負責活動從策劃、宣傳、報名、物資準備到現場執行的全過程。
? 運營管理：監督所有健身區域的清潔和維護，包括健身器材、更衣室和健康空間，確保安全和舒適的環境。確保遵守健康和安全法規和酒店政策。
? 解決問題和決策：快速解決客人和運營問題，展示強大的決策能力并有效管理緊急情況或挑戰。
? 財務與資源管理：管理庫存，包括訂購和儲存用品、健身器材和便利設施。監控預算和財務績效，確保在不影響質量的情況下經濟高效地使用資源。
? 協作與團隊合作：與酒店其他部門（包括客房部、維護部和賓客服務部）有效協作，確保健身中心運營順利。協調賓客和會員活動，以提升整體健康體驗。

任職資格：
兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗
較強的溝通技巧。
較強的團隊合作意識。
強烈的責任感及自我激勵能力。
有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。
所有員工保持良好關系。
能夠承受工作壓力.。
能熟練操作電腦系統者優先。