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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1.幫助執(zhí)行酒店的市場企劃戰(zhàn)略（目標，戰(zhàn)術(shù)，行動），使之成功并超過預(yù)期的收入，包括房務(wù)部、餐飲部以及所有產(chǎn)生收入的部門；

2.制定媒體溝通策略，執(zhí)行媒體溝通方案；

3.培養(yǎng)外界的關(guān)系，負責與當?shù)馗黝惷襟w的日常溝通和關(guān)系維護，以便增加新聞和酒店的曝光；

4.負責與合規(guī)、風險控制等部門對接，處理媒體負面報道，管理酒店的聲譽風險；

5.有較強的寫作能力，獨立撰寫發(fā)布的新聞稿件及完成日常書面材料；

6.禮貌有效的處理所有內(nèi)部和外部客人的投訴和詢問，跟進并確保問題得到滿意的解決。

【崗位要求】

1.形象端莊穩(wěn)重、有親和力，熱情大方善于溝通；

2.全日制本科以上學(xué)歷，CET英語4級以上，具有較好的文學(xué)功底和審美能力；

3.清晰、敏捷、開放、包容的邏輯思維與表達能力；

4.知曉媒體運營方式與策略，積極主動、勇于創(chuàng)新；

5.講究主人翁與團隊精神，善于調(diào)動資源協(xié)作共贏；

6.至少兩年以上國際品牌市場傳訊的基礎(chǔ)運營經(jīng)驗，或三年以上市場銷售/賓客服務(wù)與管理的行業(yè)經(jīng)驗，年齡26-35歲為佳；

7.具有高端國際品牌的運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。