施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：四川省成都市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-18
職位：行李部領(lǐng)班
崗位職責(zé)/職位描述
- ?依照洲際酒店及度假村前廳部工作手冊中規(guī)定的工作程序，確保所有客人進(jìn)行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務(wù)人員為其提送行李，甚至為其儲存。
- ?詳細(xì)了解每天客人 進(jìn)行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況，重點留意貴賓、優(yōu)悅會會員和團(tuán)組的活動。
- 與賓客關(guān)系主任密切合作，以確保貴賓和優(yōu)悅會會員的行李得到迅速派送。
- 在高峰期對門僮進(jìn)行協(xié)助，并監(jiān)督對車道的交通控制。
- 進(jìn)行每日例會，以確保所有著裝服務(wù)人員了解情況并得到正確指導(dǎo)，并保證工作開始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣，員工的外表也應(yīng)隨時給人以干凈、精明和整潔的印象。
- ?負(fù)責(zé)（通過發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要）對應(yīng)接服務(wù)員、停車場服務(wù)員和門僮就其各自崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。
- ?確保所有員工了解并熟知酒店設(shè)施及周邊區(qū)域的情況。
- ?確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。
- ?監(jiān)督停車場服務(wù)員對客人車輛合適處理。
- 負(fù)責(zé)報紙預(yù)訂工作，并與報紙供應(yīng)商協(xié)調(diào)早晨送報事宜。監(jiān)督應(yīng)接服務(wù)員送報情況。·?確保所有設(shè)備（手推車等）保養(yǎng)良好并得到準(zhǔn)確記錄。
- 熟知緊急情況疏散和防火工作程序，并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。
- ·擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
- 能夠讀寫英語。
- ·具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的專業(yè)證書。
- 擁有1年賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。
