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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助經(jīng)理/主管對中餐廳及大堂吧的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效；
2、督導(dǎo)服務(wù)員工作，包括排班、培訓(xùn)、考核及現(xiàn)場協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
3、處理客人投訴及突發(fā)情況，維護(hù)客戶關(guān)系，提升顧客滿意度；
4、協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動，完成月度經(jīng)營目標(biāo)；
5、監(jiān)督食品衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù)，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
6、定期盤點(diǎn)物資，控制成本，減少損耗。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上餐飲服務(wù)或酒店相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉中餐及酒吧服務(wù)流程，掌握基礎(chǔ)酒水知識；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客訴及團(tuán)隊(duì)管理；
5、工作細(xì)致耐心，具備抗壓能力；
6、普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力為加分項(xiàng)。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-良好計(jì)算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
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