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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責西餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作；

2、按照服務標準為客人提供優質的餐飲服務，確保顧客用餐體驗；

3、熟悉菜單內容，能夠為客人推薦菜品并解答相關咨詢；

4、保持餐廳環境整潔，確保餐具、桌椅等設施擺放有序；

5、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋并解決問題；

6、配合團隊完成上級安排的其他工作任務。

【崗位要求】

1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和職業素養；

2、具備較強的溝通能力和團隊協作精神；

3、能夠適應早晚班輪班工作制；

4、有酒店或餐飲行業工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；

5、工作認真負責，能承受一定的工作壓力。