招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：陜西省西安市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-02-03至2026-05-04
職位：前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作，及時(shí)更新房態(tài)信息
3、受理客人投訴及建議，妥善處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好押金收取、賬單核對(duì)等收銀工作
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或旅游管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先
