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崗位職責/職位描述

崗位職責

1.    與商務/會務/公關會展等相關行業(yè)客戶進行業(yè)務洽談，定期進行銷售拜訪，推銷酒店產品設施并建立良好的合作關系。

2.    開拓客源，開發(fā)散客、團體、會議新客戶。

3.    帶領相關行業(yè)的客戶參觀酒店設施，向客人介紹酒店情況，推銷酒店產品。

4.    做好客戶接待，合理統(tǒng)籌安排不同類型團、散客人的住店及會議需求，迎送重要客戶。

5.    與相關部門溝通協(xié)調，提前安排重要客戶及團隊接待事宜。

6.    關注競爭對手市場動態(tài)，收集市場信息。

7.    收集客戶意見，協(xié)助處理相關投訴。

8.    收集整理客戶資料并歸類存檔。

9.    定期完成銷售報告及工作計劃。

10.  達到或超越既定銷售目標

崗位要求
1、 大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。
2、 具備銷售學、酒店管理學、旅游心理學等知識儲備。
3、 了解合同法及付款基本業(yè)務知識。
4、 有較好的語言表達能力，具備起草工作計劃及業(yè)務工作報告的能力。
5、 能熟練使用電腦及其他現(xiàn)代辦公自動化軟件系統(tǒng)。