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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責行政酒廊的日常接待工作，為客人提供專業、熱情的服務，包括迎賓、引導、飲品及點心服務等

2、熟悉酒廊各類飲品、食品及服務流程，能夠為客人推薦合適的酒水及餐點

3、維護酒廊環境整潔，確保設施設備正常運轉，及時補充所需物品

4、處理客人需求及投訴，提供高效解決方案，確保客人滿意度

5、協助完成酒廊日常運營事務，包括庫存管理、賬單核對及交接記錄等

【崗位要求】

1、年齡18-25歲，形象氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養

2、普通話標準，具備基礎的英語交流能力優先

3、性格開朗，溝通能力強，能夠靈活應對突發情況

4、工作細致認真，具備團隊協作精神，能適應倒班工作制

5、無經驗者可培訓上崗，有酒店或餐飲行業相關經驗者優先