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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、按照明宇豪雅酒店關愛標準，為客人提供五星級餐飲服務，確保服務品質達到酒店要求
2、熟練掌握茶坊服務流程，包括迎賓、點單、上菜、酒水服務及結賬等環節
3、保持服務區域整潔有序，定期檢查餐具、器皿的清潔與完好程度
4、及時響應客人需求，主動提供個性化服務，妥善處理客人投訴
5、嚴格執行食品安全標準，確保飲品和食品的出品質量
6、參與酒店服務培訓，通過一線水準服務認證，并協助培訓新員工
7、完成上級交辦的其他工作任務

【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、1年以上高端酒店或餐飲行業服務工作經驗
3、年齡18-30周歲，形象氣質佳，身高女160cm以上/男170cm以上
4、具備優秀的服務意識和溝通能力，能熟練使用普通話
5、掌握基本茶藝知識，了解各類茶葉特性者優先
6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力
7、持有健康證，無不良嗜好