- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5.2千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-05-29
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營管理，確保前臺工作高效有序進行；
2、接待并協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
3、處理客人投訴及特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度；
4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保服務(wù)流程順暢；
5、管理前臺現(xiàn)金及賬目，確保財務(wù)記錄的準(zhǔn)確性和安全性；
6、執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，確保前臺服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠高效處理客戶需求；
2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)前臺團隊完成工作任務(wù)；
3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力；
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（如Opera、Microsoft Office等）；
5、能夠適應(yīng)輪班工作制（包括夜班及節(jié)假日）；
6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
