崗位職責/職位描述

崗位職責：
1. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。
2. 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。????????????
3. 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
4. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。
5. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
6. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。
7. 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。
8. 將服務(wù)客人放在首位。

任職要求：?
性格開朗，溝通得體，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。