崗位職責/職位描述

工作職責：
1.負責前臺團隊的日常管理工作，合理安排班次，確保前臺服務高效有序運行。
2.指導并監督前臺員工完成來訪接待、電話接聽、郵件收發、快遞登記等基礎性行政事務。
3.制定和完善前臺服務流程與工作規范，持續提升服務質量和客戶滿意度。
4.協調與其他部門的溝通協作，配合完成公司級會議、活動等重要事項的接待支持工作。
5.負責前臺區域環境管理，保持整潔、專業的辦公形象。
6.處理突發事件及臨時交辦任務，具備良好的應急響應與問題解決能力

任職資格：
1.大專及以上學歷，行政管理、文秘、商務禮儀等相關專業優先。
2.具備1年以上前臺或行政相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先。
3.熟悉辦公室行政管理流程，掌握基本的行政事務處理技能。
4.具備良好的溝通協調能力、服務意識和職業素養，形象端正，舉止得體。
5.熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
6.工作認真負責，具備較強的組織能力和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。