- 職位性質：全職
- 工作地區：河南省鄭州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-40
- 計算機能力：一般
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
【崗位職責】
1、負責酒店總機電話接聽及轉接，確保及時準確處理所有來電
2、為賓客提供專業的信息咨詢服務，包括酒店設施、服務項目及周邊信息
3、處理賓客需求及投訴，及時轉達相關部門并跟進解決情況
4、協助處理客房預訂、叫醒服務等日常事務
5、維護總機設備正常運行，及時報修故障并記錄
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、1年以上酒店總機或前臺工作經驗，熟悉酒店運營流程
3、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力
4、能熟練操作辦公軟件及酒店管理系統
5、形象端正，具備較強的服務意識和應變能力
