崗位職責:
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求:
1、政治合格,五冠端正;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備以及前臺工作流程與規范。
福利待遇:
央企直招,底薪+提成+月度獎金+年終獎金,入職后上六險一金。
1、免費提供食宿,宿舍配置電視機、空調、洗衣機等設備設施。
2、每周雙休、每天8小時工作制,如有加班安排補休。
3、可享受帶薪年假。
4、每年定期體檢。
5、酒店為員工提供免費工作服。
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??華北賓館是一家集住宿、餐飲、會議、康樂等綜合性服務保障為一體的大型央企五星級酒店。賓館建筑面積64766平方米,高62.8米,地下2層,地上13層。賓館共有客房428套,分別設有豪華套房、大套房、中套房、小套房、三人間和標準間;大小型會議室共15個,其中最大會議室報告廳可容納課桌形式的會議730人,可滿足不同會議的需求;擁有中、西餐廳和各類就餐包間;同時可為賓客提供游泳、模擬高爾夫、乒乓球、健身、桑拿房等各種娛樂服務項目;賓館設有車位共290個,其中地下車183個,地上車位107個。賓館整個布局合理,設施先進,功能齊備,東西文化風格交融,南北風味飲食薈萃,大家名家書畫匯集,是京西五環之外單體面積最大,品味檔次最高的會議型商務賓館。賓館毗鄰佛教圣地八大處公園,咫尺楓葉聞名的香山公園 ;相連京城五環路和阜石路主要干道,去首都機場、北京南站、北京西站、北京北站、北京站、長城車程不超過40分鐘;緊挨北京射擊場,周邊設有北京康復醫院和北京整形特色醫院,旅游資源豐富,醫療條件便捷,交通順暢發達。? 招聘電話:66389113賓館地址:北京市石景山區八大處甲一號乘車路線:公交車專215、489、389、347、598、958、972杏石口站。???