【崗位職責(zé)】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供準確的房況信息。
4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、大專以上學(xué)歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
??華北賓館是一家集住宿、餐飲、會議、康樂等綜合性服務(wù)保障為一體的大型央企五星級酒店。賓館建筑面積64766平方米,高62.8米,地下2層,地上13層。賓館共有客房428套,分別設(shè)有豪華套房、大套房、中套房、小套房、三人間和標準間;大小型會議室共15個,其中最大會議室報告廳可容納課桌形式的會議730人,可滿足不同會議的需求;擁有中、西餐廳和各類就餐包間;同時可為賓客提供游泳、模擬高爾夫、乒乓球、健身、桑拿房等各種娛樂服務(wù)項目;賓館設(shè)有車位共290個,其中地下車183個,地上車位107個。賓館整個布局合理,設(shè)施先進,功能齊備,東西文化風(fēng)格交融,南北風(fēng)味飲食薈萃,大家名家書畫匯集,是京西五環(huán)之外單體面積最大,品味檔次最高的會議型商務(wù)賓館。賓館毗鄰佛教圣地八大處公園,咫尺楓葉聞名的香山公園 ;相連京城五環(huán)路和阜石路主要干道,去首都機場、北京南站、北京西站、北京北站、北京站、長城車程不超過40分鐘;緊挨北京射擊場,周邊設(shè)有北京康復(fù)醫(yī)院和北京整形特色醫(yī)院,旅游資源豐富,醫(yī)療條件便捷,交通順暢發(fā)達。? 招聘電話:66389113賓館地址:北京市石景山區(qū)八大處甲一號乘車路線:公交車專215、489、389、347、598、958、972杏石口站。???