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崗位職責/職位描述

1. 確保遵守酒店的信用政策，為酒店的應收賬款提供較大的保護，使其可以即時收回。努力在較短時間內從債務人處收回所有的應收款，確保按時催款并維護好應收賬款記錄。每天在掛賬前平衡客戶分類賬。入賬、編輯、更新應收賬款系統。直接掛賬的賬單賬目必須按時開賬單，并在同一天內。熟悉信貸政策和程序。確認所有從收入審計轉至的城市掛帳賬單, 必須同OPERA 系統中帳戶相一致。平衡賬目/將每天付款入賬并核對調整短期支付。
2. 用電話或信函的方式來回答客人的質疑。必須即時解決有爭議的客戶賬目，并在同一天。關于同事掛賬賬目，同事應保留一份餐廳收據的復印件，這樣可以較大地減少質疑。
3. 確保依信用政策按時開發票和賬單。
4. 信用卡賬單處理業務必須與其他應收賬款業務分開來控制，確保支付被正確地記入貸方并與收據一致。如果使用電子數據捕獲系統，確保摘要報告與記入銀行賬目的數據一致。調研和解決重要賬單的收款業務。
5. 準備并將債務人賬目間的轉賬記入月報。
6. 及時地準備和分送同事掛賬發票。
7. 核對宴會和住宿的預付金。
8. 在適用的情況下為租金賬目征收每月費用，確保按時支付。
9. 每月調整掛賬賬目總額到總分類賬。
10. 例行掛賬問價的存放和適當的應收賬款電腦報告。
11. 記錄無顯示賬單并每月檢查一次