崗位職責/職位描述

工作職責：
1.負責與其它部門的信息收發傳遞。
2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。
3.負責管理鑰匙，工作手機等物品的分發。
4.妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品。
5.按程序登記賓客的遺留物品。
6.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。
7.負責倉庫管理，物品收發記錄。
8.做好各項工作交接及明確記錄。

任職資格：
1. 具有中專及以上學歷。
2. 具備2年酒店客房或行政文職類相關工作經驗。
3. 熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基本的數據處理與文檔管理能力。
4. 具備良好的溝通協調能力、服務意識及責任心，能適應酒店運營節奏。