崗位職責/職位描述

1.在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。

2.確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。

3.如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求等。

4.依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。

5.引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優質專業的服務。