1嚴格遵守公安局、出入境管理規定,執行前臺、行政俱樂部入住、離店、訪客、行政樓早餐、歡樂時光等標準操作服務流程,確保符合星級評定要求,為客人提供優質的服務。
2在直屬領導帶領下,嚴格執行酒店經營策略和計劃,積極完成各項經營指標和責任指標。
3了解當日客情、最新房價、當日可賣房等信息,熟悉酒店當季促銷產品,積極促銷。
4確保所有設施設備處于正常工作狀態,保證前臺物品擺放整齊有序,備品充足。
5完成團隊房卡的制作,寫房卡封套、制作第二天到店團隊封皮等工作。
6檢查HFA(預訂客人轉交物品),交接備用金,核對在用保險箱數量,填寫表格并存檔。
7積極收集賓客意見,做好酒店微信會員、金陵會員、中維會員的推廣工作。
8預訂部下班后完成電腦系統的預訂工作。
9結算信用卡、微信支付寶機器,將結算單交給財務。
10檢查所有住店客人的國籍、檢查PSB,并按要求裝訂。
11按標準做好行政樓客人的餐飲服務工作,保證行政樓的日常運營有序,為行政客人提供優質的服務。
12與廚房及時溝通,保證行政樓菜品的質量和數量能滿足客人的需求。
13完成前臺與行政俱樂部的各類統計報表,并確保無誤。
14完成上級領班交辦的其他工作任務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? ? ? ? 上海王寶和大酒店有限公司是由上海海煙投資管理有限公司、上海煙草集團黃浦煙草糖酒有限公司、上海得強實業有限公司于1998年共同投資成立。目前旗下有上海大酒店(五星級)、王寶和大酒店(四星級)、王寶和酒家三個經營單位,提供住宿、餐飲、會務、娛樂等經營服務項目?!巴鯇毢汀逼放茪v史悠久,榮獲“中華老字號”“上海市著名商標”“上海餐飲名店”等諸多榮譽稱號。王寶和蟹宴烹飪技藝還被認定為“上海市非物質文化遺產代表性項目”。公司始終堅持“品牌為王、誠信為寶、文化為和”的宗旨,積極推進企業高質量發展。