1 在直屬領導的帶領下,完成管轄區域工作計劃的管理與落實。
2協助直屬領導監督和檢查管轄區域各項規章制度,工作流程,服務標準的操作和實施,確保工作質量與服務質量。
3負責巡查酒店公共區域及外圍的清潔質量,根據酒店、部門實際工作情況不斷改進工作流程,提高工作質量和工作效率,以持續滿足客人的需求。
4配合直屬領導按要求對下屬員工進行各項培訓,不斷提高員工素質、業務水準和操作技能。
5負責各班各類清潔設備的管理、安全使用和養護工作,協助工程部做好公共區域各類設施設備的維修保養工作,保持最佳的狀態。
6處理管轄區域內各類意外事故、異常現象以及各類緊急突發狀況,并立即匯報直屬領導。
7負責公共區域的安全、消防、衛生(一崗雙責)工作,確保工作區域內的客人和員工安全。
8協助直屬領導做好管轄區域的固定資產管理及各項盤點工作,嚴格控制和檢查藥劑和用品的領用、存量、保管和消耗,并做好成本費用控制工作和節能降耗的工作。
9負責所在班次各類外包項目的質量和人員安全,及時與直屬領導反饋信息以確保清潔質量和工作質量。
10做好與員工的交流溝通工作,了解員工的思想及動態信息,并做好上傳下達工作,增強班組凝聚力。
11確保與酒店各部門保持良好的溝通、交流與協作。
12完成上級領導交辦的其他工作任務。
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? ? ? ? 上海王寶和大酒店有限公司是由上海海煙投資管理有限公司、上海煙草集團黃浦煙草糖酒有限公司、上海得強實業有限公司于1998年共同投資成立。目前旗下有上海大酒店(五星級)、王寶和大酒店(四星級)、王寶和酒家三個經營單位,提供住宿、餐飲、會務、娛樂等經營服務項目。“王寶和”品牌歷史悠久,榮獲“中華老字號”“上海市著名商標”“上海餐飲名店”等諸多榮譽稱號。王寶和蟹宴烹飪技藝還被認定為“上海市非物質文化遺產代表性項目”。公司始終堅持“品牌為王、誠信為寶、文化為和”的宗旨,積極推進企業高質量發展。