【崗位職責】
1. 三聲之內接起電話,運用禮貌電話禮儀為客人提供服務,準確轉接電話。
2. 了解酒店及周邊信息,為客人提供準確的客房、餐飲、設施等信息,以及當地活動、交通等資訊。
3. 負責客人叫早服務,準確記錄并輸入電腦,確保叫早無誤。
4.處理客人留言,及時準確錄入系統。
5. 作為酒店促銷活動代表,向客人宣傳相關活動。
6. 與各部門保持密切聯系,跟進房態,確保電腦系統正常運行。
7. 做好交接班工作,將當班記錄、團單等存檔備查。8.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷。
9.具備良好的團隊合作精神和服務意識。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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Marriott International is the world's leading globalhospitality company, with more brands, more hotelsand more opportunities for associates to grow andsucceed. With 7,000 properties, you'll find us in yourneighborhood and in more than 130 countries acrossthe globe. Learn about our 30 hotel brands atwww.marriott.com/marriott-brands.mi. Find YourWorld.萬豪國際集團是一家世界領先的全球性酒店管理公司,擁有更多的品牌、更多的酒店和更多的機會,將有益于員工的發展和成功。我們在全球130多個國家/地區設有7,000多家酒店,范圍將涵蓋您所在的社區。通過訪問www.marriott.com/marriott-brands.mi了解有關我們30個酒店品牌的詳細信息。Four Points by Sheraton is a part of the Marriottfamily. We are a company that's focused on thelifestyle of our guests. We've got great rooms,comfortable beds, tasty food, and lots of locations-more than 250 hotels in 50 countries and growing.That means lots of opportunities for you.福朋喜來登是萬豪國際大家庭的一個成員,我們是一家專注于客人的生活方式的公司,我們擁有一流的客房、舒適之床和美味可口的食品。我們分布廣泛,目前有250多家福朋喜來登酒店分布在50多個國家且在不斷擴展之中。這為您提供了眾多的發展機會。Four Points is a great place to grow. We recognizetalent when we see it. We want you to reach yourpotential with us.福朋喜來登為您提供成長發展的優質平臺。我們發現人才并給予認可。我們期待著和您一起發揮潛力、共同成長。Come visit us and check the positions and career opportunity that match your skills and interests here.請關注我們的招聘信息,找到與您的志向和才能匹配的崗位和職業發展機會!