【崗位職責】
1. 每班檢查當日抵店客人信息,包括貴賓、優先顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求,與所有部門保持良好的工作關系。
2. 熟悉前廳部工作標準及程序。
3.協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
4.前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
5.負責處理賓客的問題和投訴。
6.負責重要賓客的迎領工作
7.解決當班期間發生的安全問題。
【崗位要求】
1.大專以上學歷,有3年以上前臺工作經驗。同崗位工作經驗至少一年。
2.良好的中英文溝通能力。
3.反應敏捷,具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮管理、領導和監督的作用。
4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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