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崗位職責/職位描述

崗位職責：

英語口語流利

1、給vip客人持續的提供周到、貼心的服務

2、明確客人的需求并做到私人化服務的提供

3、綜合全面的理解并熟知景區的一切酒店、餐廳和活動場館等點位所提供的服務、用品、功能等

4、協助客人計劃并安排客人在住期間的一切行程和活動。

5、保護好客人的隱私和財產安全。

6、對部門下派的其他工作的完成

任職要求：

1、大專及以上學歷，旅游、酒店、英語、導游及相關專業；

2、具備熟練賓客服務技能及一定程度的語言及溝通能力；

3、熟練使用電腦和辦公軟件；

4、精力充沛，體能良好；

5、身體健康，儀表端正，較強的抗壓力、自信、責任心強、誠實守信；

6、有一定文體特長和英語口語能力的優先考慮。