職位招聘- 職位性質：全職
- 工作地區：河北省張家口市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：27-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：1萬-1.5萬
- 職位有效期：2026-02-24至2026-05-25
職位：前廳部經理
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1.?為酒店運營發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務的同事提高營業收入。
2.?負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，符合酒店的要求。
3.?負責制定并不斷完善前廳的管理制度和操作規程。檢查、督導各項管理制度和工作規程的實施，發現問題及時糾正和處理。
4.?負責多渠道賓客意見的收集，建立良好的賓客關系，營造良好的經營氛圍，不斷改進部門運營管理質量。
5.?負責對房間進行合理控制，熟悉酒店客房狀況，熟悉酒店經營狀況，保證客房收入。
6.?負責對前臺員工銷售技巧進行培訓，確保員工掌握升級銷售核心技巧，提升客房收入。
7.?負責跟進落實VIP客人度假行程的接機(站)、入住、帶客入房、餐食及各項度假活動的細節落實。負責陪同VIP客人所有的在店行程，包括外出景點的游覽對接及安排。
8.?負責賓客的投訴及善后工作，對賓客投訴妥善處理，不斷改善服務質量，注重現場管理。
9.?領導安排的其他臨時性工作。
任職條件：
基本素質：
1.?具有良好的職業道德和敬業精神，有較強的責任感。身高175CM以上，體重55kg-75kg
2.?具備日常營運管理能力；有較好的組織能力和駕馭能力；有較強的事業心，對工作認真負責，工作中能堅持標準，堅守原則，有團隊合作精神。
3.?具有較強的語言表達能力和文字處理能力，具備優秀的英語口語表達和筆譯能力，具備較好的Word、Excel、PPT、電腦操作能力和費用預算編制能力.
4.?具有較強的應變能力，對已發生的問題有較強的分析原因、判斷真偽和處理能力。
5.?具有較強組織協調、溝通能力和對工作計劃的實施能力，能承受工作壓力。
6.?儀表端莊，服務形象氣質佳，注重細節，具備較強的人際交往及表達能力。
??教育背景：酒店管理或相關專業本科以上學歷。
??性格要求：具有外向型性格，有較好的身體素質，善于溝通，為人熱情有分寸。
??持證要求：具有相應酒店管理證書等。
??工作經歷：具有5年以上五星級酒店前廳副經理工作經驗。
? ?年齡要求：30-45歲
