職位招聘- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省張家口市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：27-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1萬-1.5萬
- 職位有效期：2026-05-21至2026-08-19
職位：前廳部經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1.?為酒店運營發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)的同事提高營業(yè)收入。
2.?負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，符合酒店的要求。
3.?負責(zé)制定并不斷完善前廳的管理制度和操作規(guī)程。檢查、督導(dǎo)各項管理制度和工作規(guī)程的實施，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
4.?負責(zé)多渠道賓客意見的收集，建立良好的賓客關(guān)系，營造良好的經(jīng)營氛圍，不斷改進部門運營管理質(zhì)量。
5.?負責(zé)對房間進行合理控制，熟悉酒店客房狀況，熟悉酒店經(jīng)營狀況，保證客房收入。
6.?負責(zé)對前臺員工銷售技巧進行培訓(xùn)，確保員工掌握升級銷售核心技巧，提升客房收入。
7.?負責(zé)跟進落實VIP客人度假行程的接機(站)、入住、帶客入房、餐食及各項度假活動的細節(jié)落實。負責(zé)陪同VIP客人所有的在店行程，包括外出景點的游覽對接及安排。
8.?負責(zé)賓客的投訴及善后工作，對賓客投訴妥善處理，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，注重現(xiàn)場管理。
9.?領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職條件：
基本素質(zhì)：
1.?具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有較強的責(zé)任感。身高175CM以上，體重55kg-75kg
2.?具備日常營運管理能力；有較好的組織能力和駕馭能力；有較強的事業(yè)心，對工作認真負責(zé)，工作中能堅持標(biāo)準(zhǔn)，堅守原則，有團隊合作精神。
3.?具有較強的語言表達能力和文字處理能力，具備優(yōu)秀的英語口語表達和筆譯能力，具備較好的Word、Excel、PPT、電腦操作能力和費用預(yù)算編制能力.
4.?具有較強的應(yīng)變能力，對已發(fā)生的問題有較強的分析原因、判斷真?zhèn)魏吞幚砟芰Α?/p>
5.?具有較強組織協(xié)調(diào)、溝通能力和對工作計劃的實施能力，能承受工作壓力。
6.?儀表端莊，服務(wù)形象氣質(zhì)佳，注重細節(jié)，具備較強的人際交往及表達能力。
??教育背景：酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
??性格要求：具有外向型性格，有較好的身體素質(zhì)，善于溝通，為人熱情有分寸。
??持證要求：具有相應(yīng)酒店管理證書等。
??工作經(jīng)歷：具有5年以上五星級酒店前廳副經(jīng)理工作經(jīng)驗。
? ?年齡要求：30-45歲
