職位招聘- 職位性質：全職
- 工作地區：河北省張家口市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：23-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7.5千-8.5千
- 職位有效期：2026-03-28至2026-06-26
職位：賓客服務經理/主管
崗位職責/職位描述
崗位職責：（英語口語及聽力要求）
1、協助收集對客服務過程中所產生的問題信息；
2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作；
3、要負責處理賓客的問題和投訴；
4、要負責重要賓客的對接及服務工作；
5、完成賓客服務意見調查；做好客評工作；
6、解決當班期間發生的安全問題；
7、整理VIP賓客情況，提供管家服務；
8、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求：
1、大專以上學歷；能正常和外國人用英語交流溝通，解決業務問題。
2、有同崗位工作經驗2年以上；
3、女性身高165CM以上，男性身高178CM以上；
4、具備較強的英文聽說讀寫能力，熟悉前臺系統；西軟優先；
5、熱愛酒店工作，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用；
6、注重細節，工作有責任心，執行力較強；
7、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力
