【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?東方大酒店是1995年在武漢市工商局登記成立的湖北省第一家五星級涉外酒店,位于武漢市漢口發(fā)展大道185號,擁有客房331間,經(jīng)營面積48870平米。酒店自開業(yè)以來。曾接待過眾多國內(nèi)外政府首腦和國際知名人士,在武漢市具有較高的知名度和影響力,創(chuàng)造了酒店業(yè)中的輝煌業(yè)績。現(xiàn)酒店由信達投資有限公司投資,于2010年開始進行重新裝修改造,并委托北京首旅建酒店管理有限公司進行酒店專業(yè)管理,新的“東方建國大酒店”將于2012年12月以嶄新的面貌重新接待中外賓客。改造完成后的酒店定位于具有國際水準的準五星級酒店,主要經(jīng)營范圍為商業(yè)咨詢及相關(guān)的配套服務,經(jīng)營住宿、餐飲、購物、健身娛樂、桑拿、按摩。重裝開業(yè)的東方建國大酒店將秉承建國酒店 高品質(zhì)的商務定位,以現(xiàn)代唯美的設(shè)計風格驚艷江城武漢。“舊日東方風采,今朝建國綻放”。我們有富麗堂皇的宴會大廳,獨一無二的中庭大堂吧,時尚的自助餐廳,溫馨浪漫的客房。酒店立足長遠,精益求精,力求以一流的硬件及管理,為賓客提供最專業(yè)、最便利、最舒適、最完善的服務,“都市綠洲,自在建國,自然時尚,舒適友好,中國服務“,是建國的品牌特色,是我們對賓客的承諾,也是我們追求的理想境界。信達投資有限公司由中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司于2000年設(shè)立,是集房地產(chǎn)投資、實業(yè)投資、酒店經(jīng)營、資本市場等業(yè)務于一體的國有大型綜合性企業(yè)集團。北京首旅建酒店管理有限公司,隸屬于首都旅游集團,是專門從事酒店管理的國際酒店管理公司。首旅建國總部設(shè)在北京,并在香港、東京設(shè)立辦事處,管理著北京、天津、重慶、山東、河南、陜西、四川、云南、寧夏、青海、海南等地酒店近80家,管理客房2.5萬間,就職員工數(shù)萬人。酒店已經(jīng)于2013年1月30日盛裝開業(yè)。加入東方建國,成就您事業(yè)的新巔峰。應聘地址:武漢東方建國大酒店4樓人力資源部(漢口火車站旁)電話:027-85886788