- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：貴州省貴陽(yáng)市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專(zhuān)
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2千-2.5千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-04-26
職位：實(shí)習(xí)生 - 前廳部 Trainee - Front Office (J13799)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：1. 協(xié)助前廳部日常運(yùn)營(yíng)工作，包括賓客接待、入住與退房手續(xù)辦理、電話接聽(tīng)及信息轉(zhuǎn)達(dá)等；
2. 支持客房預(yù)訂管理、房態(tài)更新及系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)；
3. 配合完成賓客咨詢(xún)解答、投訴初步響應(yīng)及服務(wù)需求協(xié)調(diào)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 參與前廳部相關(guān)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范。
任職資格：
1. 全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷在校學(xué)生，旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3. 能熟練使用辦公軟件，具備基本英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力者優(yōu)先；
4. 能適應(yīng)輪班工作安排。
