崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：
1.熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。
2.了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
3.熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
4.微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。
5.滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。
6.確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。
7.持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。

任職資格：
1.高中以上學(xué)歷。
2.具有酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.開朗及外向性格。
4.以熱心積極的態(tài)度對待所有的工作。