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Capella Tufu Bay,Hainan 海南土福灣嘉佩樂度假酒店

    職位:Russian Culturist 俄羅斯籍文旅官

  • 職位性質:全職
  • 工作地區:海南省三亞市
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:不限
  • 工作經驗:3年以上
  • 提供食宿:不限
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:不限
  • 語言要求:不限
  • 國際聯號工作經歷:不限
  • 薪資待遇:6千-7.5千
  • 職位有效期:2026-05-22至2026-08-20

崗位職責/職位描述

TheRole 崗位職責:

1.Full working understanding Vision andMission, SOP(s).

完全了解愿景和使命及標準操作流程

2.Extensive knowledge of the resort andsurrounding areas.

熟知酒店和周邊

3.Read arrival report, email, guests’profiles, group resumes, update F&B / SPA promotions.

閱讀抵店報表、郵件、客史資料、團隊摘要、F&B/SPA推廣

4.Read handover file, note down importantguests’ information for use and or follow-ups.

閱讀交接班文件,記錄重要客人的信息來備用和/或跟進

5.Remember the daily events held in theresort to escort guests to the relevant venues.

掌握每日酒店活動以便引領客人到達指定地點

6.Take in-depth handover from previous shiftand ensure follow-ups are carried through.

同上一班次深入交接并確保進行跟進

7.Clean and maintain all service equipmentand assigned area.

清理和維護所有服務設備和所分劃的區域

8.Rooming list is created accurately everymidnight and updated before start of afternoon shift.

每晚創建準確的房間名單并在中班開始前更新

9.Set-up all arrivals accordingly to guestpreferences.

根據客人喜好準備所有的預抵

10.Check-in all guests and offer a detailedroom orientation of the Room, Suite, Villa and Resort.

辦理所有客人的入住,提供詳細的客房、套房、別墅和酒店介紹

11.Service all in-house and take note of guestpreferences and customize.

服務所有在住房間并記錄客人喜好和習慣

12.Check out all departures Rooms, Suites andVillas.

辦理所有離店客房、套房和別墅的退房


TalentProfile任職資格:

1.Be familiar with the daily operations ofthe Front Office Department.

熟悉前廳部日常運行

2.Be able to communicate with guests inRussian and possess good communication skills.

能使用俄語與客人交流,具備良好的溝通能力

3.Have excellent problem-solving abilities.

良好的問題解決能力