熱招崗位/Vacancies
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：杭州市上城區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：22歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期2026-05-29至2026-08-27
職位：預(yù)訂部文員/賓客服務(wù)中心文員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、運用銷售和升級推銷技巧推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù);
2、記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂;
3、對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄;
4、掌握關(guān)于特價、優(yōu)惠和促銷活動的信息;
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、電子商務(wù)或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上五星級酒店工作經(jīng)驗，有預(yù)訂部或總機工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作預(yù)訂系統(tǒng)及攜程、美團等渠道后臺；完成每日預(yù)訂確認、修改、取消及團隊分房清單處理；熟悉各類房價代碼、合同價及促銷活動的系統(tǒng)設(shè)置與維護。
4、能高效協(xié)調(diào)與前廳部、銷售部、收益管理部的房態(tài)及預(yù)訂信息同步；具備電話及郵件溝通禮儀，能處理復(fù)雜預(yù)訂需求。
5、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
6、能適應(yīng)周末及節(jié)假日輪班；熟悉杭州旅游淡旺季規(guī)律；具備良好的英語對話及郵件寫作能力。
