【崗位職責(zé)】
1、管理健身中心,游泳池及水療中心,以確保設(shè)備和人員達(dá)到酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保客戶體驗(yàn)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)水療和健身中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括招聘、培訓(xùn)及績(jī)效管理。4、管理健身中心和游泳池及水療中心的清潔和植物,符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的清潔和整潔。
5、控制運(yùn)營(yíng)成本,優(yōu)化預(yù)算管理,提升盈利能力。
6、開(kāi)發(fā)特色水療項(xiàng)目,策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以提升業(yè)績(jī)。
7、維護(hù)高端客戶關(guān)系,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,康復(fù)理療、運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)、護(hù)理學(xué)或體育教育專業(yè)。
2、具備8年以上高端水療及健身中心或五星級(jí)酒店水療及健身中心部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上同崗位工作經(jīng)歷。有籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉水療康體行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
4、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門(mén)協(xié)作能力;具備市場(chǎng)敏銳度及創(chuàng)新策劃能力;優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。
5、身體健康,形象氣質(zhì)佳。
6、能承受工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間;流利的英語(yǔ)溝通能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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