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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、管理健身中心，游泳池及水療中心，以確保設備和人員達到酒店服務質量的標準；制定并執行年度經營計劃。
2、監督服務質量標準，確保客戶體驗符合品牌標準。
3、負責水療和健身中心團隊建設，包括招聘、培訓及績效管理。

4、管理健身中心和游泳池及水療中心的清潔和植物，符合酒店標準的清潔和整潔。
5、控制運營成本，優化預算管理，提升盈利能力。
6、開發特色水療項目，策劃營銷活動以提升業績。
7、維護高端客戶關系，處理重大客戶投訴及突發事件。

【崗位要求】

1、大專及以上學歷，康復理療、運動人體科學、護理學或體育教育專業。

2、具備8年以上高端水療及健身中心或五星級酒店水療及健身中心部門工作經驗，至少3年以上同崗位工作經歷。有籌備經驗者優先。

3、熟悉水療康體行業運營流程及服務標準體系。

4、出色的團隊領導能力和跨部門協作能力；具備市場敏銳度及創新策劃能力；優秀的溝通技巧和客戶服務意識。

5、身體健康，形象氣質佳。

6、能承受工作壓力，適應彈性工作時間；流利的英語溝通能力。