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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責為SPA客人提供專業的SPA服務。

2、定期維護賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務。

【崗位要求】

1、中專及以上學歷，女性優先。

2、5年以上高星級酒店SPA中心或高端專業理療機構工作經驗。

3、熟練掌握精油按摩、泰式拉伸、熱石療法、身體磨砂及裹敷等SPA項目操作流程；能根據客人需求及身體狀況推薦合適的理療項目及力度調整；熟悉SPA產品的特性及存儲要求；掌握理療室的清潔、布草更換及設備消毒標準；能獨立完成理療前咨詢、項目記錄及后續產品推薦。

4、具備良好的服務意識與隱私保護觀念；具備良好的溝通能力；能保持安靜、專注的操作狀態；具備團隊協作能力。

5、五官端正，身體健康，雙手柔軟無老繭、無長指甲；統一制服（如麻質套裝或泰式工裝），淡妝上崗；頭發束起，不佩戴手部飾品及夸張耳環。

6、接受倒班和周末及節假日正常排班；持有有效健康證，無傳染性皮膚病；熟悉杭州本地高端SPA市場客群偏好。